1. Τι είναι τα cookies.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύει μία ιστοσελίδα στον υπολογιστή σας, το κινητό σας ή οποιαδήποτε άλλη παρόμοια συσκευή. Τα cookies παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την περιήγηση ή τη χρήση σας και είναι απαραίτητα για τη διευκόλυνση και βελτίωση της περιήγησης σας και την εξατομίκευση των παρεχόμενων διαφημίσεων.  

Τα cookies περιέχουν σαφή συνδυασμό γραμμάτων/ψηφίων που προσδιορίζει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται από εσάς. Τα cookies αυτά αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας προσωρινά και μεταδίδονται σε εμάς μόνο όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.

Τα cookies δεν βλάπτουν τη συσκευή σας.

1. Είδη Cookies.

α) Ίδια cookies: Αποστέλλονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή του χρήστη από τον ιστότοπο τον οποίο επισκέπτεστε.

β) Cookies τρίτων: Αποστέλλονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή του χρήστη από έναν άλλον ιστότοπο από αυτόν που επισκέπτεστε.

γ) Cookies περιόδου λειτουργίας: Είναι προσωρινά, διαγράφονται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

δ) Μόνιμα cookies: Παραμένουν στη συσκευή σας μέχρι να τα σβήσετε ή να λήξουν.

1. Χρησιμότητα των Cookies στην ιστοσελίδα μας.

Τα  cookies μας βοηθούν να κάνουμε την εμπειρία περιήγησής σας πιο άνετη και αποτελεσματική.

Χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου:

- να θυμόμαστε τις προτιμήσεις της περιήγησης σας και για τις μελλοντικές σας επισκέψεις (π.χ γλώσσα).

- Για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων.

- Για την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και της ιστοσελίδας μας.

Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τα cookies για να αποθηκεύσουμε ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα, όπως π.χ. κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικων καρτών κλπ. Μπορείτε πάντοτε να περιορίσετε ή να εμποδίσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. 

Η εταιρεία υπό την επωνυμία Παναγιωτοπούλου Παρασκευή με διακριτικό τίτλο “3dprintholic”, / Η ατομική επιχείρηση που έχει την έδρα της Προποντίδος 41, Ανω Γλυφάδα Αττικης, Τ.Κ. 16562, συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα των πελατών της.

Η προστασία της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων έχει πρωταρχική σημασία για την επιχείρησή μας και από την έναρξη λειτουργίας μας εφαρμόζουμε τον Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR). Η παρούσα πολιτική καθορίζει τις αρχές που εφαρμόζονται για τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των δεδομένων αυτών.

1. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για σας.

- Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από εσάς όταν μας τα παρέχετε απευθείας και μέσω της χρήσης της Ιστοσελίδας. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, το φύλο σας, καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που προσθέτετε στο προφίλ του λογαριασμού σας.

- Πληροφορίες συναλλαγών, χρεώσεων και παράδοσης (πληροφορίες χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, στοιχεία πληρωμής, στοιχεία παράδοσης, παραγγελίες, επιστροφές κλπ).

- Ιστορικό των επικοινωνιών σας με εμάς και εμπορικές πληροφορίες (π.χ. αν είστε εγγεγραμμένοι στο newsletter μας, ιστορικό επικοινωνίας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, ιστορικό επικοινωνίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης).

- Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα. Πληροφορίες δεδομένων σύνδεσης, γεωγραφικής θέσης και περιήγησης στο διαδίκτυο (για παράδειγμα, δεδομένα τοποθεσίας, αναγνωριστικό αριθμό της συσκευής ή το αναγνωριστικό διαφήμισης, κλπ). Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, τη διεύθυνση IP του υπολογιστή πρόσβασης, την ιστοσελίδα από την οποία μας επισκέπτεσθε, την ημερομηνία και τη διάρκεια της επίσκεψης, τον τύπο, της ρυθμίσεις και το λειτουργικό σύστημα του προγράμματος περιήγησης. Άλλες πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα μέσω τεχνολογιών παρακολούθησης όπως τα cookies (για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκεφτήκατε, ποιό σύνδεσμο ακολουθήσατε, πληροφορίες για τα γούστα και τις προτιμήσεις σας).

1. Σκοπός της συλλογής, αποθήκευσης και επεξεργασίας των δεδομένων σας.

- Για την ολοκλήρωση της πώλησης των προϊόντων μας. Για να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας απέναντί μας κατά την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης που συνάπτετε μαζί μας κατά την αγορά προϊόντων από την ιστοσελίδα μας, επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την ενημέρωσή σας σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες για τις οποίες έχει συναφθεί σύμβαση, για τη διαχείριση αλλαγών ή επιστροφών μετά την αγορά και τη διαχείριση αιτημάτων πληροφοριών διαθεσιμότητας, για σκοπούς τιμολόγησης κλπ.

- Για την εγγραφή σας ως χρήστη της πλατφόρμας. Προκειμένου να σας αναγνωρίσουμε ως χρήστη της πλατφόρμας και να σας παρέχουμε πρόσβαση στις λειτουργίες της ιστοσελίδας μας που παρέχονται στους εγγεγραμμένους χρήστες, θα πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δεδομένα αυτά, θα είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό χρήστη σας, τον οποίο μπορείτε πάντοτε να διαγράψετε.

- Για να διαχειριστούμε και να απαντήσουμε σε τυχόν απορίες ή παράπονα προς την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών ή για έρευνα αγοράς.

- Για λόγους ανάπτυξης και συντήρησης της ιστοσελίδας μας και για λόγους μάρκετινγκ. Για να παρακολουθούμε τη χρήση της ιστοσελίδας μας και να τη βελτιώνουμε και συντηρούμε. Προκειμένου να προσαρμόσουμε την ιστοσελίδα μας στις προτιμήσεις σας και να σας παρέχουμε περιεχόμενο που σας ενδιαφέρει βάσει των πληροφοριών του λογαριασμού σας, του ιστορικού των παραγγελιών σας και της περιήγησης σας στην ιστοσελίδα μας. Για να σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ και να σας δείξουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις, όποτε έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή μας επιτρέπεται .

- Για λόγους ασφαλείας. Για την αποτροπή και τον εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένων χρήσεων της ιστοσελίδας μας, πιθανής απάτης, ή δόλιας συναλλαγής.

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα, ιδίως όταν επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα μας, κατά την εγγραφή σας ή σύνδεση σε έναν λογαριασμό χρήστη, ή κατά την παραγγελία των προϊόντων μας. Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και την πολιτική απορρήτου μας, και με τη συγκατάθεσή σας.

1. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας.

Για τη διαχείριση της εγγραφής σας ως χρήστη της επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που παραμένετε εγγεγραμμένος χρήστης.

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη διαχείριση της αγοράς των προϊόντων, τυχόν επιστροφών, ή παραπόνων.

Για την εξυπηρέτησή σας επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται για να ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας ή μέχρι να διαγραφείτε από το Ενημερωτικό Δελτίο.

1. Γνωστοποίηση των δεδομένων σας σε τρίτους

Δίνουμε πρόσβαση σε τρίτους στα δεδομένα των πελατών μας στις παρακάτω  περιπτώσεις:

- Όταν έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή νόμιμο δικαίωμα.

- Στους προμηθευτές μας και συνεργάτες μας (π.χ. επεξεργαστές πληρωμών, εταιρείες παράδοσης και μεταφοράς, νομικοί σύμβουλοι).

- Σε παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών, υπηρεσιών που σχετίζονται με την υλικοτεχνική υποστήριξη, την εξυπηρέτηση πελατών, υπηρεσιών που σχετίζονται με το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση.

- Στις αρμόδιες αρχές ή τρίτους που ασχολούνται με την πρόληψη και τον εντοπισμό εγκλημάτων απάτης κα.

- Σε περίπτωση εκποίησης στοιχείων της επιχείρησης, τα προσωπικά δεδομένα πελατών ενδέχεται να αποκαλυφθούν σε κάποιον δυνητικό αγοραστή. Σε αυτή την περίπτωση, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για την εξασφάλιση της δέσμευσης του αγοραστή από τους όρους της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική περί cookies.

1. Τα δικαιώματά σας.

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή διατηρείτε το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

- Πρόσβασης και Ενημέρωσης.

Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με το ποια δεδομένα έχουμε συλλέξει, για ποιόν σκοπό τα έχουμε συλλέξει και για πόσο χρόνο θα τα διατηρήσουμε.

            - Διόρθωσης. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με εσάς ή ακόμη να συμπληρώσουμε επιπλέον πληροφορίες για εσάς.

            - Περιορισμού και εναντίωσης επεξεργασίας. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε ή και να αποκλείσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εάν αμφισβητήσετε την ακρίβεια των πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς, εάν αντιληφθείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με παράνομο τρόπο ή εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα για προϊόντα και υπηρεσίες μας.

            - Φορητότητας. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κάποιον άλλον οργανισμό για εσάς.

            - Διαγραφής. Έχετε το δικαίωμα, να μας ζητήσετε εγγράφως να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τον σκοπό που συλλέχθηκαν, και να αποσύρετε τη συναίνεση σας για την επεξεργασία αυτών.

Τα δικαιώματα αυτά μπορούν να ασκηθούν επικοινωνώντας με την επιχείρησή μας. Τέλος, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε ενώπιον της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Επικοινωνία με υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της επιχείρησης μας.

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας και για οποιαδήποτε απορία έχετε σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την εταιρία μας, μπορείτε να επικοινωνείτε:

μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος email στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. και καλώντας στο 697000000.

Επιστροφές προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας οφείλετε να ενημερώσετε εγγράφως με μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της Ιστοσελίδας μας γίνονται μόνο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο και το παραστατικό αγοράς.

Τα προϊόντα επιστρέφονται μόνο στη διεύθυνση  Προποντίδος 41, 16562, Άνω Γλυφαδα, Αττικής.

Ακύρωση Παραγγελίας

• Eπικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά στο 6988289000 . Παρακαλούμε να επικοινωνείτε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, καθότι μετά το πέρας 5 ωρών από την καταχώρηση της παραγγελίας σας, ενδέχεται η παραγγελία σας να έχει ήδη παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, οπότε η ακύρωση δεν θα γίνει δεκτή

• Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας Γενική ταχυδρομική πανελλαδικά. Εισάγοντας τον Τ.Κ. σας και τον τόπο παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα εμφανιστούν αυτόματα οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής ανάλογα με την διεύθυνση παράδοσης που έχετε επιλέξει. Δεν πραγματοποιούνται αποστολές εκτός Ελλάδας.